Web Hosting | Blog Hosting

Web Tidak Bisa Dibuka

Jika anda tidak bisa membuka web anda, yang harus anda lakukan adalah tenang dan jangan panik. Kalau panik, semua solusi tidak bisa menyelesaikan masalah anda. Kita harus mencari tahu dulu masalah apa yang sedang terjadi.

Silahkan ikuti step di bawah ini:

1. Pastikan server anda tidak down.Ada beberapa cara untuk memastikan server tempat anda hosting tidak down.
   • Buka web anda melalui IP Address (Temporary Webpage URL). Temporary Webpage URL dapat dilihat melalui Welcome Mail kami. Buka Welcome Mail anda dan cari alamat url sementara web site anda. Biasanya alamat sementara web anda ditulis dalam format seperti ini: xxx.xxx.xxx.xxx/~usernamecpanel. Copy dan paste-kan alamat tersebut ke Address Bar browser anda dan buka. Jika terbuka, berarti server tidak down. Jika tidak terbuka, berarti server down.
   • Gunakan pihak ketiga (3rd party) untuk memeriksa server hosting anda. Kunjungi Host-Tracker.com, masukkan alamat web anda dan klik tombol Check Now.
     

   Kalau server anda down, segera hubungi kami.
   Kalau server anda tidak down (UP), silahkan lanjut ke step berikutnya.

2. Trace route IP dan Domain anda.Dengan bantuan trace rout kita bisa melihat jalur yang ditempuh oleh komputer anda ketika mengakses web anda. Dari sini kita bisa melihat dimana letak masalah anda. Cara melaukan trace route:
   1. Klik Start > Run, ketik cmd.
      
   2. Ketik tracert nama_domain_anda di command promt lalu tekan enter. Nanti akan muncul route yang anda tempuh untuk mencapai domain anda. Contoh gambar:
      
      Jika tidak muncul, artinya domain anda tidak dikenal oleh ISP anda.
   3. Sekarang lakukan trace route lagi dengan IP anda (IP dapat dilihat di Welcome Mail and) seperti di atas. Jika tidak berhasil berarti ada koneksi ISP ke Server terputus (ada jaringan ISP anda yang terputus), solusinya: hubungi ISP anda. Kalau berhasil berarti DNS ISP anda sedang bermasalah, solusinya: silahkan lanjut atau hubungi ISP anda.
3. Menggunakan DNS dari OpenDns.org.Step ini diambil karena ada ISP yang mau menghemat biaya dengan cara memperlambat update DNS mereka. Ada ISP yang butuh 1 hari, ada ISP lain yang butuh 3 hari untuk update DNS. Bahkan ada yang DNS server mereka down. Solusinya? Silahkan anda kunjungi blog kami Menggunakan DNS dari OpenDns.org.