Gangguan Pengiriman Email

Belakangan ini banyak pelanggan Telkom Speedy mengalami gangguan pengiriman email melalui email klien seperti Outlook, Thunderbird, dll. Hal ini terjadi karena perubahan pada SMTP Telkom.

Dengan meningkatnya jumlah mail spam yang terkirim melalui network Speedy, sehingga mengakibatkan ditolaknya email oleh server tujuan karena reputasi IP pengirim (IP Telkom) dianggap sebagai sumber spam. Maka pihak Telkom Speedy melakukan penutupan Port SMTP (Port 25/TCP). Port SMTP tersebut adalah Port yang berfungsi mengatur jalur keluar email.

Email spam terjadi karena faktor-faktor berikut:

• Pengguna mengirim email spam secara sengaja dan sadar.
• Pengguna secara tidak sadar melakukan spam dikarenakan Personal Computer (PC) miliknya terjangkit suatu aplikasi penghasil spam.

Mengatasi masalah ini, pihak Telkom memindahkan fungsi Port SMTP ini ke Port lain seperti (Port 587/TCP) agar proses pengiriman email tetap berjalan sebagaimana mestinya.

Tujuan Telkom

• Melakukan management terhadap spam pada jaringan Speedy, sehingga dapat dikontrol jumlah mail spam yang keluar dari jaringan Telkom.
• Membersihkan IP yang teridentifikasi sebagai sumber spam.
• Meningkatkan keberhasilan pengiriman mail dari mail server yang berlokasi di telkom ke mail tujuan akibat spam bloking.

Informasi detail mengenai perubahan SMTP telkom dapat diakses di http://telkomspeedy.com/setting-mail .

Solusi Kirim Email

Ada 2 solusi supaya bisa mengirim email melalui internet Telkom Speedy. Silahkan pilih salah satu solusi pengiriman email Telkom Speedy.

Perubahan Port SMTP

Anda cukup mengganti port SMTP dari 25 menjadi port 465

Pastikan opsi SSL dan My server requires authentication dicontreng.

Menggunakan STMP Telkom

Pastikan settingan alamat SMTP server diganti menjadi SMTP telkom yaitu smtp.telkom.net
Port SMTP diganti menjadi 587

Pastikan SSL dan opsi My server requires authentication tidak dicontreng.

Semoga dengan artikel ini pelanggan Telkom Speedy dapat mengatasi gangguan pengiriman email.